Vos informations,
en toute transparence.
Comment vos données sont utilisées lorsque vous nous adressez une demande depuis ce site.
Qui reçoit votre demande ?
Les demandes sont destinées à L’Agence Automobilière de Louhans, ARTI AGENCES. Vous pouvez nous contacter à louhans@agenceauto.com ou au 03 85 76 34 98.
Les données demandées
Le formulaire recueille votre nom, vos coordonnées, le service souhaité, les informations utiles sur votre véhicule ou votre projet, ainsi qu’une éventuelle préférence de rendez-vous. N’indiquez pas de données bancaires ni de copie de pièce d’identité dans votre message.
Pourquoi les utiliser ?
Ces informations servent à traiter votre demande, préparer une estimation ou un devis et vous recontacter. Le traitement repose sur les démarches précontractuelles effectuées à votre demande. Les informations requises sont identifiées dans le formulaire. Aucune inscription publicitaire n’est associée à l’envoi.
Conservation et accès
Les demandes sont enregistrées dans l’espace de gestion du site. Elles sont accessibles uniquement aux personnes autorisées pour leur traitement et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service. Elles sont conservées pendant la durée utile au suivi de votre demande, sous réserve des obligations légales applicables.
Documents de carte grise
Le parcours dédié recueille les justificatifs nécessaires à votre demande : identité, domicile et documents du véhicule. Les fichiers sont stockés dans un espace privé, avec un accès réservé au traitement du dossier. Ils peuvent être transmis à notre partenaire d’immatriculation pour exécuter votre demande. Le dépôt ne vaut pas validation administrative. Un cookie technique permet de retrouver votre dossier sur ce navigateur pendant 30 jours. Évitez un appareil partagé. Vous pouvez demander la suppression de votre dossier à l’agence. Les brouillons non transmis expirent après 30 jours et peuvent être purgés par l’équipe.
Statistiques de fréquentation
Un compteur interne additionne les pages consultées, les clics sur les liens et boutons publics et les visites estimées par jour. Il regroupe également le type d’appareil et le nom de domaine du site référent lorsqu’il est transmis, sans conserver son adresse complète ni ses paramètres. Aucun nom, adresse IP ou identifiant individuel n’est enregistré dans ces statistiques. Un repère temporaire dans le stockage de session de votre onglet évite de compter chaque changement de page comme une nouvelle visite. Il disparaît à la fermeture de l’onglet. Les dossiers privés et l’administration sont exclus du comptage.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement à l’adresse de contact ci-dessus. Vous pouvez également exercer les autres droits applicables à votre situation et introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Réservation avec Google Agenda
Pour les rendez-vous commerciaux, le site vérifie les disponibilités de l’équipe auprès de Google et attribue chaque réservation à un conseiller disponible. Le nom, les coordonnées et les informations du projet sont enregistrés dans l’espace privé de l’agence et dans Google Agenda pour organiser le rendez-vous et adresser les invitations. Un brouillon temporaire dans l’onglet du navigateur permet de reprendre une confirmation interrompue. L’agenda dédié d’Aurélien est utilisé pour la reprogrammation moteur et la conversion E85. Les coordonnées et informations que vous y renseignez sont traitées par Google et transmises à l’agence pour organiser votre rendez-vous. La réservation et ses confirmations sont gérées dans Google Agenda. Consultez également la politique de confidentialité de Google.
BC Detailing
BC Detailing est une activité indépendante. Les boutons dédiés vous dirigent vers son propre site pour vos devis et rendez-vous. Les données que vous y renseignez sont recueillies directement par ce prestataire, selon sa politique de confidentialité.
Cookies et services externes
Ce site n’intègre pas de publicité ciblée ni d’outil d’analyse marketing. L’accès à sa version privée peut nécessiter les cookies de connexion de la plateforme d’hébergement. Le calendrier intégré de reprogrammation et E85 fait appel à Google, qui peut utiliser ses propres cookies. Le parcours commercial est affiché directement sur le site ; son raccordement à Google fonctionne côté serveur. Les liens externes ouvrent des sites qui appliquent leurs propres conditions.